Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaberecht für The DaVinci Code Cryptex

Bei The DaVinci Code Cryptex möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir ein flexibles Rückgaberecht, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.

Übersicht der Rückgabebestimmungen

  1. Rückgabefrist

    • Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach Lieferung .
    • Die Artikel müssen in neuem, unbeschädigtem Zustand und mit der Originalverpackung und den Etiketten sein.

  2. Wiedereinlagerungsgebühr

    • Für alle Rücksendungen fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

  3. Umtausch und Guthaben

    • Der DaVinci Code Cryptex bietet Börsen, die Ihnen bei der Suche nach dem richtigen Produkt helfen.
    • Wir bieten auch Gutschriften an, wenn Sie einen Artikel nach der ursprünglichen Rückgabefrist, aber innerhalb einer verlängerten Frist zurückgeben.

  4. Verkaufsmöglichkeiten

    • Unser Ziel ist es, Rücksendungen in positive Erfahrungen zu verwandeln. Hier sind einige Möglichkeiten:
      • Umtausch: Entscheiden Sie sich für einen Umtausch statt einer Rücksendung, um ein Produkt zu finden, das besser zu Ihnen passt.
      • Rabattcodes: Nach einer Rücksendung bieten wir Ihnen möglicherweise einen Rabattcode an, um Sie zu ermutigen, erneut bei uns einzukaufen.
      • Merchandising-Möglichkeiten: Nutzen Sie unsere Retouren-E-Mails als Gelegenheit, neue Produkte zu entdecken.

  5. Feiertags-Rückkehr

    • Während der Feiertage bieten wir eine verlängerte Rückgabefrist für Ihre Geschenkkäufe an. Genauere Daten und Einzelheiten finden Sie auf unserer Website.

So bearbeiten Sie eine Rücksendung

  1. Besuchen Sie unser Retourenportal

  2. Bereiten Sie Ihr Paket vor

    • Stellen Sie sicher, dass die Originalverpackung und die Etiketten vollständig enthalten sind. Verpacken Sie den Artikel sicher, um Transportschäden zu vermeiden.

  3. Versenden Sie Ihre Rücksendung

    • Bringen Sie das Rücksendeetikett an und geben Sie Ihr Paket beim angegebenen Spediteur ab. Bewahren Sie Ihre Quittung zur Sendungsverfolgung auf.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben oder Hilfe bei Ihrer Rückgabe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [Ihre Kundenservice-E-Mail].

Wir schätzen Ihr Geschäft und möchten dazu beitragen, dass Ihr Einkaufserlebnis mit The DaVinci Code Cryptex positiv ausfällt.